[GRAND ÂGE] Pléiades : 80 artisans, un interlocuteur

Publié le 29 septembre 2025

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« Voyez les grands hôtels. Tous ont un concierge, sollicité par les clients en cas de besoin. L’employé se charge de trouver des solutions. Nous faisons de même pour les personnes âgées », lance Christophe Damiron, président du conseil d’administration de Pléiades. La société coopérative œuvrait, jusqu’ici, dans le champ de l’aide et du soin à la personne. Occasion était donnée aux 350 salariés de constater l’embarras de bénéficiaires confrontés à une ampoule grillée ou un lavabo bouché. « Souvent, rien n’était réparé. Or, bien vivre à domicile n’est possible que dans un environnement entretenu et sécurisé. Nous voulions y contribuer ».

L’embauche d’un homme à tout faire n’a jamais été une option. Pléiades a préféré se constituer un réseau de spécialistes : 80 artisans interviennent aujourd’hui à sa demande. « Tous ont signé une charte de valeurs et d’engagement, précise Quentin Albrieux, animateur du réseau. Nous veillons à ce qu’il n’y ait pas d’abus ». Aucun risque, via Pléiades, d’être victime d’une arnaque.

Aux très classiques demandes de téléassistance, portage de repas et d’entretien paysager, s’ajoutent requêtes plus surprenantes comme le nettoyage de pierres tombales. « Nous disposons d’un artisan spécialisé dans l’installation de monte-escaliers, d’un antiquaire que mobilisent parfois les tutelles pour vider un appartement (dans le cas du syndrome de Diogène). Nous travaillons avec des opticiens mobiles, des loueurs de véhicules PMR… Les questionnements sont multiples : un chat mort à domicile ? Des plantes en souffrance du fait d’une hospitalisation urgente ? Nous faisons dans la dentelle ».

Un service sans frais pour les usagers

Les Ligériens n’ont qu’un numéro de téléphone à composer. Pléiades mandate l’entreprise, contrôle les devis, assure le suivi des travaux et facture les prestations. Le service n’engendre aucun surcoût pour le client, la Scop étant rémunérée à la commission par l’artisan, en tant qu’apporteur d’affaires. Les annuaires ayant disparu et les recherches internet s’avérant compliquées pour les plus de 80 ans, Christophe Damiron entend « simplifier les démarches et rendre de la dignité aux personnes ». Libérer du temps, aussi, pour les aidants.

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